Волонтеры РУДН протянули руку помощи, а студенты-дружинники помогали бесконфликтно соблюдать порядок в кампусе
Купить продукты или лекарства, помочь освоить онлайн-технологии, разобраться с домашним заданием, когда есть сложности с языком, или даже собрать инвалидное кресло... В волонтерском отряде РУДН трудилось около 60 человек из Албании, Вьетнама, Гвинеи-Бисау, Грузии, Демократической Республики Конго, Колумбии, Нигерии, России, Узбекистана, Чада.
С апреля по май 2020 года 70 волонтеров РУДН выполнили 689 заказов продуктов питания. Благодаря их помощи 367 студентов получили лекарства, а 8 ветеранов и сотрудников — необходимую помощь. Волонтеры отвечали на звонки горячей линии, ординаторы старших курсов проводили онлайн-консультации. В пиковые дни нагрузка составляла до 50 заказов в день. Ежедневно дежурило
Лидерами по количеству волонтеров стали факультет гуманитарных и социальных наук, филологический факультет и институт иностранных языков. Заявки выполняли с 9:00 до 21:00, однако могли помочь и ночью в случаях острой необходимости. Однажды около полуночи волонтеры срочно ходили за тестом на измерение сахара в крови для студента с диабетом.
Сотрудники старше 50 лет и ветераны РУДН чаще всего обращались за бытовой помощью: купить продукты или лекарства, выгулять животных. Были и необычные просьбы.
К нам поступил вызов от бывшего научного сотрудника РУДН, ей необходима была помощь — собрать инвалидное кресло. Раньше, конечно, такого опыта не было, но я справился. Взамен получил такую искреннюю благодарность.
Среди студентов востребована была помощь в онлайн-обучении. Чаще всего волонтеры помогали освоить функции MS Teams, разобраться в платформе ТУИС или подключиться к лекции в Zoom. Иностранным студентам через интернет помогали закупить компьютерные мышки, клавиатуры и веб-камеры.
Волонтеры созвонились со мной и помогли разобраться в MS Teams. Раньше я никогда не учился дистанционно и не работал на этой платформе. Зато теперь могу объяснить, как ей пользоваться, другим ребятам.
Когда помогаю людям, мысленно думаю о родителях, которым тоже могла бы понадобиться поддержка. Сейчас даже то малое, что может сделать один человек, приближает нас к победе над вирусом. Меня вдохновляет пример наших ординаторов и студентов, которые пошли помогать в больницы.
Если была необходимость в лекарствах, ребята оперативно решали и этот вопрос.
Получив рецепт от терапевта нашей поликлиники, покупаем лекарства в аптеках и приносим обратно врачу или охране блока, где живет студент.
Получив рецепт от терапевта нашей поликлиники, покупаем лекарства в аптеках и приносим обратно врачу или охране блока, где живет студент.
Мы не видели тех, кто нам помогал, но очень им благодарны.
В РУДН работала еще одна команда, которая помогала во время ограничений в Москве. 48 студентов на время пандемии стали дружинниками и вместе с Центром комплексного обеспечения правопорядка сохраняли порядок и доброжелательную атмосферу в студгородке. Дружина сложилась интернациональной — в ней были граждане Болгарии, Замбии, Ирана, Казахстана, Киргизии, Сирии, Туркменистана, Узбекистана, Шри-Ланки и России. Они патрулировали территорию кампуса, дежурили на проходных и в коворкинг-зонах. Некоторые ситуации из их повседневной жизни уже стали легендами.
Один из наших дружинников не пустил на территорию университета человека в штатском. Ну кто же знал, что он стажер в отделении полиции. Без удостоверения и формы он для нас — посторонний. Пока он не позвонил своему начальнику и мы не получили подтверждение из нашего отделения полиции, его не пускали на территорию...
Я дежурил в столовой главного корпуса. Раньше за столом можно было сидеть вчетвером, а потом — только по 2 человека. Было важно, чтобы дистанция соблюдалась, чтобы студенты не заходили в верхней одежде и долго мыли руки с мылом при входе. Вроде правила такие простые, что иногда чувствовал себя воспитателем в детском саду.
СПРАВОЧНО
Для получения допуска к работе волонтеры прошли обязательное онлайн-обучение по оказанию эффективной и безопасной для здоровья помощи. Курс включал основы техники безопасности, гигиенические правила, основы работы с пожилыми людьми и лицами с ограниченными возможностями здоровья. Затем ребята сдали тесты, разработанные онлайн-университетом социальных наук при поддержке Общероссийского народного фронта, Ассоциации волонтерских центров («АВЦ»), ВД «Волонтеры-медики», ФГБУ «Роспатриотцентр».
Все волонтеры были зарегистрированы в системе Федерального агентства по делам молодежи «#МыВместе», позволяющей оказывать помощь не только сотрудникам и обучающимся Университета, но и другим жителям Москвы.